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CLASSIFICAÇÃO DE HOTÉIS PET FRIENDLY

O Portal Turismo 4 Patas é o primeiro guia on-line brasileiro com o conteúdo especializado em Turismo e Eventos para animais de estimação. Com o objetivo de promover o conceito de “férias com o melhor amigo”, orienta o proprietário de pet no planejamento de viagens com animais, auxilia educação comportamental do mascote e estimula as boas práticas do convívio social “Humanos X Animais”.

Pioneiro na adaptação de roteiros culturais e atividades de ecoturismo e esportes de aventura para cães, consegui enxergar uma crescente tendência mundial que atrai cada vez mais clientes para o mercado turístico.

A aceitação de animais de estimação já é hoje, no mercado hoteleiro, um diferencial importante. Afinal, considerados como membros da família, os animais de estimação estão presentes em todos os momentos, inclusive nas viagens. Há quem desista de viajar se não puder levar o seu animalzinho. Ou quem tenha dentre os seus principais critérios de escolha de hospedagem, a aceitação do seu mascote.

Por esta razão, o Portal Turismo 4 Patas desenvolveu o primeiro “Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem Pet Friendly” do Brasil.

O novo “Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem Pet Friendly” do Brasil foi elaborado de forma participativa, através da colaboração de donos de pets que viajam com seus mascotes, dos próprios representantes do setor hoteleiro e também com base na experiência e conhecimentos dos profissionais responsáveis pelo Portal Turismo 4 Patas, representados pela T4P Classificação.

A classificação é, reconhecidamente, um instrumento de divulgação de informações claras e objetivas sobre meios de hospedagem, sendo um importante mecanismo de comunicação com o mercado. Possibilita a concorrência justa entre os meios de hospedagem e auxilia turistas, donos de pets, em suas escolhas.
 


Categorias

 


  Super Premium                  Premium                         Standard     


Como obter a classificação

O processo de Classificação é realizado em 3 etapas:
   - Diagnóstico: onde, através de um questionário eletrônico de auto-avaliação, são detectados os critérios existentes no estabelecimento interessado em obter a Classificação e identificado o potencial nível de Classificação 
   - Avaliação: realizada por meio de uma visita técnica de um representante legal da T4P Classificação, onde são avaliados os critérios identificados no Diagnóstico e aprovada ou não a Classificação
   - Classificação e Termo de Aceite: Após o cumprimento e a aprovação de todos os critérios, é entregue ao estabelecimento o Selo de Classificação refrente ao nível alcançado. No mesmo ato, é assinado o Termo de Aceite e feita a entrega do pacote de benefícios da Classificação

 

  Regras

O “Sistema de Classificação de Meios de Hospedagem Pet Friendly” estabeleceu três níveis de classificação (Super Premium, Premium e Standard), com base em critérios que atendem especialmente às necessidades dos hóspedes “animais”, garantindo a segurança, o bem-estar e a diversão dos bichinhos e, consequentemente, a satisfação de seus donos.

Não serão avaliados os serviços, estrutura e/ou atividades que atendam exclusivamente às necessidades humanas.

Os requisitos são divididos em Obrigatórios (ou seja, de cumprimento obrigatório pelo meio de hospedagem) e Eletivos (ou seja, de livre escolha do meio de hospedagem, tendo como base uma lista pré-definida).

O meio de hospedagem para ser classificado na categoria pretendida deve ser avaliado por um representante legal da T4P Classificação e demonstrar o atendimento a 100% dos requisitos obrigatórios e a no mínimo 30% dos requisitos eletivos (para cada conjunto de requisitos). 

Vantagens da Classificação

 

·         Meio de Hospedagem é divulgado no primeiro  e único guia on-line especializado no segmento pet friendly do Brasil (formatos, frequencia e canais de divulgação são definidos pela T4P Classificação)

·         Portal de comunicação direta com público-alvo de grande potencial turístico

·         Publicação de depoimentos dos hóspedes no Portal

·         Monitoramento de feed backs dos hóspedes pela equipe T4P Classificação

·         Consultoria gratuita em caso de reclamações e críticas

·         Destaque no site Turismo 4 Patas para anúncio da Classificação (formato e período são definidos pela T4P Classificação)

·         Divulgação da Classificação nos canais de comunicação do Turismo 4 Patas: (formato e período são definidos pela T4P Classificação)

-          Facebook

-          Twitter

·         Divulgação da Classificação na Newsletter mensal do Turismo 4 Patas, distribuída para mais de 51.000 contatos (formato e período são definidos pela T4P Classificação)

·         Promoções pontuais do meio de hospedagem poderão ser divulgadas através dos canais de comunicação da T4P Classificação conforme espaços disponíveis e estratégia da empresa.  


 

Benefícios da Classificação

 

  • Utilização do Selo T4P Classificação:
    • Site do estabelecimento
    • Folders do estabelecimento
    • Pagina do Facebook do estabelecimento (Fan Page ou grupo)
  • Cadastro do estabelecimento no Portal Turismo 4 Patas
    • Ferramenta de busca gratuita
    • Informações detalhadas sobre infra-estrutura e serviços
    • Política de Hospedagem de Pets
    • Fotos do meio de hospedagem e seus atrativos
    • Formulário de reservas diretas com acordo diferenciado
  • Destaque no resultado da pesquisa da Ferramenta de Busca
  • Treinamento de funcionários:
    • Até 03 funcionários
    • Capacitação para o atendimento do público pet
    • Conhecimentos básicos sobre Portes e Raças
    • Dicas e noções básicas sobre comportamento e psicologia animal
    • Gerenciamento de riscos: Minimizando imprevistos e Conflitos
    • Relacionamento com o cliente pet viajante.
  • “Manual da Hospedagem Pet Friendly”
    • Conteúdo do Treinamento
    • Impresso: 01 cópia para consulta do estabelecimento
  • Cartilha do Hóspede Pet
    • Guia de orientações para o proprietário do animal: a reserva, preparação do pet para a viagem, como transportar o animal, o que trazer para a estadia, dicas de como controlar o mascote, etc
    • Em arquivo para envio na confirmação da reserva
    • Opção de impressão para entrega no check in
  • Passo a Passo do atendimento Pet Friendly
    • Guia de orientações para a equipe de atendimento do estabelecimento: como proceder durante a reserva, quais dados coletar sobre o animal, quais informações a serem passadas para o proprietário
  • Selo de Classificação de Hospedagem Pet Friendly
    • Identidade visual na recepção do estabelecimento
  • Kit T4P Classificação 

Envie um e-mail para hospedagem@turismo4patas.com.br tenha todas as informações sobre como solicitar a classificação, critérios e sobre como fazer parte desse novo momento do turismo brasileiro.
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